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物业管理如何选择合适的清洁承办商
【作者】：南昌管道输通 【添加时间】：2007-7-26 10:21:59
物业管理如何选择合适的清洁承办商
清洁服务是物业管理服务的重要组成部分。现代人对环保的高度重视、对环境美的执着追求，证明了清洁服务在人们的日常生活、工作中已经是越来越重要。因此，如何管理好清洁服务工作，是物业管理公司的重要任务。名牌的物业管理公司，必须有极佳的清洁服务。由于清洁服务是一门新兴行业，目前，管理尚未步入正规化的轨道，相当一部分物业管理人员缺乏对清洁服务的深层认识，在清洁服务招标时，只从价格标准、工作调度等方面来选择清洁公司，使得清洁服务水准不理想。现有的“小而全”的物业管理模式很难达到这一要求。物业管理社会化、市场化、服务项目专业化、大众化势在必行。所以，将清洁服务发给有资格、够档次的专业清洁公司承担，是物业管理公司保证清洁服务的首选方案。那么，如何鉴定清洁服务公司的素质，如何正确选择投标的清洁服务公司？这将是物业管理公司需要认证探讨的问题。
物业管理公司选择合适的清洁服务公司的标准是：
1、 经营时间长，有丰富的管理经验与实际运作经验；拥有高素质的管理人才和清洁员工队伍。
2、 必须有雄厚的经济实力，由先进的机器设备和物料，由足以能准示支持所有员工的工资、福利及各种费用的资本，有承担经济责任的能力。
3、 有充足的、高水准的人力资源及大量已经接受在职培训的管理人员。
4、 有充足的机器、设备、物料的供应，并知道如何正确使用清洁剂。
5、 高层管理人员要有较长时间从事清洁服务行业的经历，需积累有丰富的管理经验（至少在六年以上）。没有丰富的管理和具体运作的应用是绝对不可能管理好清洁服务公司的，也不可能给客户提供优质的清洁服务。
6、 公司的管理人员、专业技术人员、基层管理人员都必须通过一定的正规培训，并取得《资格证书》，持证上岗。公司具备经过专业培训取得《资格证书》的专业管理人才越多越好。
7、 清洁工人的素质往往是参差不齐的，需要优质的管理人员去监督。管理人员分管的员工不宜太多
8、 员工必须有良好的职业道德和行为仪表，整齐的制服会给人们以正规的感觉，清洁员工必须身着整洁得体的工衣。
9、 为了适应物业管理公司的ISO9002认证，清洁服务公司必须执行ISO9002质量管理，争取获得ISO9002认证，最好能够取得ISO14000的认证。
10、每个企业必须有自己的企业文化，树立企业名牌意识，仅能书写报价书和清洁计划建议书是不够的，还必须具有制定完整的全方位的清洁服务计划建议书的能力。为了适应清洁服务事业的不断发展，清洁服务公司必须具有专业的清洁理论与高质量的清洁资讯，有名牌企业文化，能在互联网上吸取更多、更新的资料信息，市场部应使用手提电脑向客户推广以增加对公司的了解，将清洁服务水平不断更新，更上一层楼。
物业管理公司根据自己管理的物业范围和服务要求，根据行业标准，在发包清洁服务项目时，向有能力承担公司清洁项目的清洁服务承包商发出投标邀请。应邀投标的清洁服务公司必须根据物业管理公司的要求，制定规范、合理的清洁服务建议书。专业化的建议书中应详细列明清洁服务的工艺流程、人力资源配备，使用的机器设备、物料的配置等。物业管理公司的管理人员必须对其清洁方案予以综合评价：操作程序是否规范，人员配置是否合理。机器设备、物料使用是否恰当，价格是否合理等等。通过对清洁服务公司资质资历的严格审核，择优选择合适的清洁服务公司。
物业管理公司选择清洁公司的标准
1 公司资历（历史定分） 三年以下（2分） 三年至六年（4分） 三年至六年（4分） 三年至六年（4分） 三年至六年（4分）
2 投入资金（含资金总额） 25万元以下 26—50万元 51—100万元 101—200万元 201万元以上
3 员工数量（公司总数） 50人以下 51至100人 101至250人 251至500人 501人以上
4 机械设备、工具配置投入资本 50万元以下 51—100万元 101—200万元 201—500万元 501万元以上
5 高层管理人员经验（从事清洁行业时间） 三年以下 三年至六年 六年至九年 九年至十二年 十二年以上
6 有清洁行业资格证书的人所占比率 1%以上 2%以上 3%以上 4%以上 5%以上
7 管理人员与员工所占比例 1比25以上 1比25以下 1比20以下 1比15以下 1比10以下
8 制服注重程度 只有工卡 只有上衣 全套工夫 全套制服 全套高档制服及皮鞋（酒店式）
9 品质控制ISO9002 参照ISO9002模式 以进行ISO9002认证准备 公司部分已批ISO9002认证 公司全面化ISO9002认证 公司全面化ISO14000认证
10 企业文化、品牌 只会做简单的报价书 能编制清洁建议书 能编制五星级清洁服务建议书 具备清洁理论、胜任清洁资讯 有名牌企业文化、公司上网
计分方式：每个评定标准从2分、4分、6分、8分到10分依次递增，以满50分为合乎标准，一般宜用分数最高的3—6家公司提供报价计划建议书或投标。
清洁服务是物业管理服务的重要组成部分。现代人对环保的高度重视、对环境美的执着追求，证明了清洁服务在人们的日常生活、工作中已经是越来越重要。因此，如何管理好清洁服务工作，是物业管理公司的重要任务。名牌的物业管理公司，必须有极佳的清洁服务。由于清洁服务是一门新兴行业，目前，管理尚未步入正规化的轨道，相当一部分物业管理人员缺乏对清洁服务的深层认识，在清洁服务招标时，只从价格标准、工作调度等方面来选择清洁公司，使得清洁服务水准不理想。现有的“小而全”的物业管理模式很难达到这一要求。物业管理社会化、市场化、服务项目专业化、大众化势在必行。所以，将清洁服务发给有资格、够档次的专业清洁公司承担，是物业管理公司保证清洁服务的首选方案。那么，如何鉴定清洁服务公司的素质，如何正确选择投标的清洁服务公司？这将是物业管理公司需要认证探讨的问题。
物业管理公司选择合适的清洁服务公司的标准是：
1、 经营时间长，有丰富的管理经验与实际运作经验；拥有高素质的管理人才和清洁员工队伍。
2、 必须有雄厚的经济实力，由先进的机器设备和物料，由足以能准示支持所有员工的工资、福利及各种费用的资本，有承担经济责任的能力。
3、 有充足的、高水准的人力资源及大量已经接受在职培训的管理人员。
4、 有充足的机器、设备、物料的供应，并知道如何正确使用清洁剂。
5、 高层管理人员要有较长时间从事清洁服务行业的经历，需积累有丰富的管理经验（至少在六年以上）。没有丰富的管理和具体运作的应用是绝对不可能管理好清洁服务公司的，也不可能给客户提供优质的清洁服务。
6、 公司的管理人员、专业技术人员、基层管理人员都必须通过一定的正规培训，并取得《资格证书》，持证上岗。公司具备经过专业培训取得《资格证书》的专业管理人才越多越好。
7、 清洁工人的素质往往是参差不齐的，需要优质的管理人员去监督。管理人员分管的员工不宜太多
8、 员工必须有良好的职业道德和行为仪表，整齐的制服会给人们以正规的感觉，清洁员工必须身着整洁得体的工衣。
9、 为了适应物业管理公司的ISO9002认证，清洁服务公司必须执行ISO9002质量管理，争取获得ISO9002认证，最好能够取得ISO14000的认证。
10、每个企业必须有自己的企业文化，树立企业名牌意识，仅能书写报价书和清洁计划建议书是不够的，还必须具有制定完整的全方位的清洁服务计划建议书的能力。为了适应清洁服务事业的不断发展，清洁服务公司必须具有专业的清洁理论与高质量的清洁资讯，有名牌企业文化，能在互联网上吸取更多、更新的资料信息，市场部应使用手提电脑向客户推广以增加对公司的了解，将清洁服务水平不断更新，更上一层楼。
物业管理公司根据自己管理的物业范围和服务要求，根据行业标准，在发包清洁服务项目时，向有能力承担公司清洁项目的清洁服务承包商发出投标邀请。应邀投标的清洁服务公司必须根据物业管理公司的要求，制定规范、合理的清洁服务建议书。专业化的建议书中应详细列明清洁服务的工艺流程、人力资源配备，使用的机器设备、物料的配置等。物业管理公司的管理人员必须对其清洁方案予以综合评价：操作程序是否规范，人员配置是否合理。机器设备、物料使用是否恰当，价格是否合理等等。通过对清洁服务公司资质资历的严格审核，择优选择合适的清洁服务公司。
物业管理公司选择清洁公司的标准
1 公司资历（历史定分） 三年以下（2分） 三年至六年（4分） 三年至六年（4分） 三年至六年（4分） 三年至六年（4分）
2 投入资金（含资金总额） 25万元以下 26—50万元 51—100万元 101—200万元 201万元以上
3 员工数量（公司总数） 50人以下 51至100人 101至250人 251至500人 501人以上
4 机械设备、工具配置投入资本 50万元以下 51—100万元 101—200万元 201—500万元 501万元以上
5 高层管理人员经验（从事清洁行业时间） 三年以下 三年至六年 六年至九年 九年至十二年 十二年以上
6 有清洁行业资格证书的人所占比率 1%以上 2%以上 3%以上 4%以上 5%以上
7 管理人员与员工所占比例 1比25以上 1比25以下 1比20以下 1比15以下 1比10以下
8 制服注重程度 只有工卡 只有上衣 全套工夫 全套制服 全套高档制服及皮鞋（酒店式）
9 品质控制ISO9002 参照ISO9002模式 以进行ISO9002认证准备 公司部分已批ISO9002认证 公司全面化ISO9002认证 公司全面化ISO14000认证
10 企业文化、品牌 只会做简单的报价书 能编制清洁建议书 能编制五星级清洁服务建议书 具备清洁理论、胜任清洁资讯 有名牌企业文化、公司上网
计分方式：每个评定标准从2分、4分、6分、8分到10分依次递增，以满50分为合乎标准，一般宜用分数最高的3—6家公司提供报价计划建议书或投标。
