本报讯（记者赵郁蒙）昨日，市工商局对外宣布：经中国质量认证中心（CQC）12月27日~12月28日现场审核，该局顺利通过审核。据悉，市工商局成为目前成都市市级部门，同时也是西部工商系统率先通过ISO9001：2000质量管理体系认证审核的单位。
　　市工商局党组书记、局长谢述钧介绍说，按照市委、市政府关于进一步深化规范化服务型政府建设的总体部署，市工商局在充分论证的基础上，于2003年末开始全面导入ISO9000质量标准的服务创新理念和管理体系。经过一年的艰苦努力，将过去主要在企业产品和服务领域的质量管理上使用的ISO管理模式，成功导入工商行政管理这一政府部门的市场监管和公共服务领域，实现了部门行政管理工作与国际通用质量标准的成功接轨，整个部门有效树立了“以规范经济秩序为中心、以服务相对人为关注焦点”的质量管理理念，确立起“以人为本、以客为尊”的公共服务理念，构建了工商行政管理的标准化服务体系。权威解读ISO9000适用所有范围

　　昨日下午，中国质量认证中心四川评审中心副主任、市工商局ISO9000审核组组长李丽华接受了本报记者采访。

　　记者：ISO9000普遍用于企业产品和服务领域的质量管理，引入政府部门有特别要求吗？

　　李丽华：ISO9000认证是自愿行为，没有强制要求。ISO9000族经过发展，已经适用所有范围，没有任何用不着、不适应的地方。

　　记者：目前，行政机关推行ISO9000的情况怎样？

　　李丽华：目前，国内外行政机关有很多引入ISO9000标准促进行政效率提高的成功实践，如英国和新加坡已经按照这套标准审核了国家的行政管理部门，马来西亚于1996年启动在政府部门实施ISO9000标准计划。在国内，中国出入境检验检疫局和深圳外商投资服务中心、峨眉山管委会等按ISO9000标准建立了质量管理体系，并初获成效。新闻资料ISO9000

　　ISO9000是国际标准化组织制订的关于质量管理的系列标准。实施该系列标准，旨在增强顾客和相关方满意，通过建立一个科学的质量管理体系，并适当文件化，使组织的各项工作走上标准化、程序化、法制化的轨道，可解决组织职责不清、推诿扯皮、制度缺乏、有法不依等一系列难题。

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