――张店区科苑街道办事处社区工作纪实□本报记者 田健敏 通讯员 王刚编者按：随着城市化进程的不断加快，社区工作在经济社会发展中的重要性日渐显现，我市城区面积大、人员多，社区工作更显重要。如何提高社区的管理和服务水平？张店区科苑街道办事处加强社区组织建设、基础设施建设和日常管理，全力构建和谐社区的做法值得借鉴。

　　社区是城市工作的基石，如何筑牢？在先后荣获全国、全省社区工作示范街道称号

　　社区工作人员老化、办公设施和经费不足，曾是制约社区工作的“三大难题”。科苑街道从干部构成入手，将社区“两委”干部全部列入全额财政拨款事业编制，实现与机关人员同等标准，同等待遇，同时纳入街道干部队伍序列进行统一管理，激发他们干事创业的积极性。针对困扰社区工作的社区办公设施和经费不足问题，采取“政府资助一块、社区自筹一块、投资商援建一块”等多种措施，新建、购买和改建用房450多平方米，确保了“有人办事，有钱办事，有地方办事”。

　　在社区服务和管理中，科苑街道不断探索实践，逐步实现社区服务产业化、社区管理社会化、社区工作网络化的“三化管理”。从2003年起，他们投资780万元，创办了淄博众和社区服务有限公司，专门从事家政服务、卫生保洁、中介、托幼、培训等业务。三年间已建立了14处社区服务工作站、57个社区服务网点，资产总额达到900万元。依托“众和”公司，他们对社区小散乱的服务资源进行整合，开展连锁化服务，产业化经营，极大提升了社区服务的集约化水平。去年街道社区服务实现营业额3700万元，实现利税330万元，安置下岗职工830人。为解决社区工作力量不足现状，建立实施了社区管理员制度，从离退休人员和下岗职工中公开聘任175名社区管理员协助居委会工作。“敞开一扇门，能办万家事”。通过建立街道“一站式”社区服务中心和居委会服务站，使服务网络遍布社区，为居民提供了方便快捷的服务。同时充分发挥电子网络信息服务功能，初步实现了社区工作的网络化管理。

　　社区和谐是社会和谐的根基。为把社区建成居民安居乐业的“大家庭”，他们以人为本，积极构建“三个和谐”：着眼于老有所养、贫有所助、病有所医、退有所安，投资3200多万元建起3000平方米的街道星光老年活动中心和7处社区老年公寓，大力实施“一助一”结对帮扶工程，建立社区卫生服务网络，对企业离退休人员实行社区化管理，促进了社会各群体之间的和谐。以社区文化为载体，建起遍布社区的文化活动广场和特色文化活动室，组织开展文化进社区、进楼道、进家庭等活动，促进了人与人之间的和谐。投资近300万元，加大社区容貌的治理改善，绿化、美化、净化家园，为居民营造了良好的工作、生活环境，实现了人与环境之间的和谐。