玛莎到底有什么秘诀,能为自己打造这样的超级人气?
法则一:投入热爱的领域
如果你对昕做的工作有百般热情,那么你会越干越带劲,每天都有新点子,即使面对挫折也毫不退却。
玛莎·斯图尔特也不是一开始就入对行。她念大学时当兼职模特儿,这比当保姆更容易赚到钱。但是她很快就腻了,想做点“多用脑”的事,于是毕业后改到证券公司当营业员。这也没能燃起她的热情。出于对家居环境的兴趣,玛莎考取了房地产中介执照,但是还没卖出一栋房子,她就发现这也不是自己想要的。
最后,她回到喜欢的厨房烤饼干、糕点,并意外地在店铺里热卖。从此,她的家政事业一步步扩张到居家布置等相关产品,并出书、拍节目,创下了今天的规模。
别担心不断尝试会浪费生命,因为只要走过必然留下痕迹。当营业员时,玛莎学到了经营公司的诀窍;短暂的房地产生涯,则让她学会如何自己投资房地产赚钱。
法则二:确认自己的目标
“热情”本身是很奔放的,可篚会带你四处乱闯。所以,最好能落实在一个确切的领域或目标上,让你更准确地看见未来该怎么做,如何在那一行里发光。
怎样把热情转变为目标呢?玛莎·斯图尔特建议,不妨上街走一趟。看看不同的人、商店,同时考虑一下,自己所喜欢的事物与想法如何能在这个商店、这个人身上派上用场。这徉就能衍生出许多想法,从而找出自己的方向。
法则三:随时审视自己
找出自己的目标后,就可以进一步写下细节:要怎样执行、开创自己的事业。然后,用望远镜、广角镜与显微镜来检视优缺点与自己的机会。
望远镜能提醒你,未来的世界是什么样予,自己要怎样走。这样,才能把远景转化为可以执行的方案,计划每一个细节。
广角镜则帮你扩大视野,把自己放在社会中,看看你的竞争者、客户及上下游的情况,以便应对。
显微镜帮你看清自己要走的领域,让你知道该怎么做。
法则四:跟你的顾客牵上线
即使是市场肉贩,也可以有凝聚人气的法宝。纽约罗贝尔肉店就是靠着传授知识给客户,经营超过一个半世纪。到这里买肉,切肉师傅会热心地问你想做什么菜.告诉你什么部位的肉比较适合、有什么特点,要不要帮忙切,甚至提供腌肉汁与食谱。凭借这些,他们也进一步了解了客户的需要,以便提供更合时宜的肉品与服务。客户会觉得下回非再来这里光顾不可。
像这样跟客户牵上线的方法很多,例如在网络上调查客户的想法,或是定时发送电子邮件提供相关的专业知识给颐客。
如果还是想不出怎样跟客户牵上线,就想像一幅客户欢欢喜喜的画面.按画中的情景经营,为客户创造那样的体验。
法则五:包装并推销自己
推硝自己很重要,但要掌握方法,触动人心,让人们觉得你在这个领域中独一无二。
一个简单的方法是掌握两大法则:有创意并且符合常理。如果只是有创意,却不太符合常理,别人可能会搞不清楚你到底在卖什么、提供什么服务。如果一切符合常理却没有创意,那会因无聊而被忽视。另外,别忘了打造自己的专业形象,赢得信任与尊敬。
法则六:品质代表一切
当人们问玛莎·斯图尔特如何发展产品特别的造型与品位时,她总是回答“不断地比较”。比什么呢?品质!比设计、材料的品质。每个领域对品质的定义不同,要打造在某一领域的超级人气,就要先了解在该领域讲究什么。
法则七:让团队助你一臂之力
团队的定义很广,包括你的同事、下属以及能给你建议的顾问。
寻找合作伙时,要注意他们是否跟你一样.对你要做的事有百般热情,而不止把它当成谋生工具。
有时你无法决定谁会成为你的同事,但可以寻找给你好建议的顿问。不管是明友、家人、长辈、前辈,甚至是有业务往来的人,都可以向他们请教,给你事业与精神支持。
法则八:正面思考,继续前行
挫折在所难免,对玛莎·斯图尔特也是如此。她反败为牲的关键就是.先别恐慌.深呼吸,用显微镜、望远镜与广角镜看看到底发生了什么问题,有多要紧.有什么影响,有哪些解决方法,再找出最佳答案。
法则九:冒险,但不要投机
冒险与投机不同:精心计算过结果的风险反而可能是很好的机会;全靠运气的投机可能带来厄运。
面对一个机会时,怎样知道这是冒险还是投机呢?有时,直觉就是最好的判断。如果有疑虑,觉得好像哪里不对劲,那么最好小心审视。
计算冒险的程度是很重要的。仔细想想做或不做的可能后果、发生的几率以及能否接受,就能降低出现损失的机会。
法则十:要让世界更美好
把事情做好、做对,是基本的。如果能持续创新、带给客户更愉悦的体验,从而让人们过得更美好,就能巩固自己的威信。
所以,不管做什么事,每天都要再多问自己一个问题,怎样做可以改善客户、同事、股东、家人、明友的生活,让世界更美好。

