在北京装修公司总体业绩下滑的情况下,圣点装饰集团业务量却一直处于飙升状态。今年,圣点被评为“中国装饰行业十大影响力品牌”,最近又被评为“全国重承诺守信用消费者放心单位”。圣点装饰到底靠什么获得了这么多消费者的青睐?
精装批发价:
打造装饰行业的品牌折扣店
据圣点公司董事长李建介绍,9月10日,圣点将举行“精装批发价––大型家装双行义务咨询会”活动,以便让消费者真正从中受益。李建告诉记者,本次咨询会将提供两种办法来回报消费者,“一种就是家装套餐,对原有的286、386等模式进行升级,在原价不变的基础上,用品质更优的材料;另一种是针对不选套餐的,采取满1500元返200元的方法。”
记者了解到,圣点举办的精装批发价优惠活动并不仅针对于团装,单套装修仍然享受批发价。李建告诉记者:“以往批发价给人的印象是必须团购才能享受,但是对于装修户来说,毕竟只须装修一套。这样一来,很多装修户是享受不到批发价的。我们公司就是要打破这种常规理念。”
另外,圣点还举办了“团装价低、套餐价低、主材选购低低低”的活动,真正使消费者感悟到省心、省力、省钱。
打败野装修:
高质低价,双管齐下
“正规装修公司的优势正在于装修的质量,要想和野装修竞争,质量必须保证。”李建告诉记者,“圣点装饰实行‘装修一体工厂化’,采取流水线作业,而这点是野装修的规模所远远不及的。”
据了解,圣点公司所生产的恺撒大帝实木家具,从选材到生产再到烤漆,每个环节均采用从德、意引进的流水线设备,并经过严格的工艺完成。而野装修则基本上全是手工完成,工费高而且质量相差甚远。
李建还告诉记者,“光靠高质量还不够。只有服务和价格在被广大消费者接受的基础上,正规装修公司才能和野装修竞争。”针对这一点,圣点一直致力于压缩运营管理费用和利润,减少成本开支,利用规模化、产业化的技术优势,以最低的价格面对家装市场。
市场定位:
为低中高端量身定做
在市场定位方面,圣点装饰从消费者的角度出发,根据不同的消费者,制定不同的市场策略。
李建介绍,圣点装饰在定位中采取中低端和中高端两个市场相结合的方法。对于中低端消费群体,采取套餐或非套餐的优惠活动,让消费者在装修中得到实惠。
另外,对于中高端消费群体,由于业主更重视的是装修设计,圣点装饰对每个业主组织三个人以上的研究生设计师群体。李建告诉记者:“群体设计的办法,避免了单一设计师可能出现的设计失误和理念偏差,这样的设计方案会更科学;然后将设计方案交与专家二次复审,确定最好的施工方案。我们的宗旨就是把没有错误的图纸交给消费者。”
良好口碑:
靠的是七大营销模式
据了解,圣点装饰在装饰行业有着良好的口碑,客户一年之内的回头率为40%,两年回头率近60%,这个数字在业内是非常高的。
李建告诉记者,圣点装饰的良好口碑,是与公司的营销模式分不开的。在营销过程中,圣点装饰采取会务营销、网络营销、人脉营销、店面营销、广告营销、小区营销和工地营销相结合的整合营销模式。
其中,工地营销通过让消费者自己观看施工过程,挑选现场的工地人员就近施工,避免消费者找不到满意施工人员的问题,同时消费者也将享受最低价格。
据了解,圣点装饰还常采用会务营销的手段,组织整个家装课堂,告诉业主在装修中应注意的问题,更重要的是还教给消费者“装修省钱妙招”。李建告诉记者,野装修常常采用“小点切入”,刚开始要价低,但是后来却不断的加价,而圣点则是让消费者“能不花钱就不花钱,非花钱不可时少花钱”。
网上作业:
真正方便消费者
记者了解到,在网上,搜狐、焦点、搜房和中国网众等均有圣点装饰专门开辟的工作室。消费者不需要到圣点装饰公司,就可以直接了解圣点。
李建告诉记者,消费者可以通过网络进行网上咨询、网上订单、网上投诉、网上选购等,甚至可以在网上点设计师,目的就在于使消费者真正感到方便。
据了解,圣点公司展厅还增加了“圣点水坊”和“装修夜话”服务。其中,“圣点水坊”为消费者提供免费饮品,“装修夜话”以“等您到零点”为内容,获得了消费者的好评。
李建向记者透露,圣点的目标是在北京发展50多个分店,而目前已有20多个分店。2007年,圣点将在瑞典的斯德哥尔摩开办第一个国外的分店,“为北京家装企业向国外发展,开一个先河。也让国外的消费者体验一下中国装修的高质低价。”
