6日，福清王女士致电本报反映，2月5日，她花500多元委托当地新竹国际快递公司邮寄两个含有5条香烟的包裹去英国，并花10元钱为货物保价。快递公司承诺送达伦敦。

但这两个包裹均被英国海关扣留。如今，快递公司竟然拒赔。



　　王女士的弟弟在伦敦求学多年。春节前，王女士买了2000多元的食品和衣服等物件，其中包括5条香烟，花500多元的邮递费委托新竹国际快递公司帮助托运。王女士介绍，托运当时，工作人员知道她的包裹中有香烟，并未表示异议，还承诺定将货物在10天内送达。王女士特意多花10元替货物保价。



　　4个月过去了，弟弟始终没收到包裹。经查，4月初，她寄的包裹被英国海关扣留并没收。王女士向快递公司工作人员提出，既然包裹无法运达，快递公司应根据保价赔偿，否则自己损失了2500多元，但快递公司拒赔。



　　记者联系到快递公司高姓工作人员。据她介绍，海关没收不属于保价赔偿范围。他们公司对此无能为力。



　　福建远东大成律师事务所张律师表示，由于王女士在保价单上没有明确责任，因此，快递公司不需要进行赔偿。不过，快递公司在王女士托运时，应该尽到提醒的责任，告诉她什么货物有可能被海关扣留。此外，张律师提醒市民，在包裹进行保价时，最好明确具体的保价范围和具体责任，以维护自身利益。