2004年，中国的物流行业蓬勃发展。然而，与其他行业相比，物流企业的整体信息化水平和IT应用程度尚处于较低的水平。造成我国物流企业IT应用水平较低的一个重要原因是物流行业还是一个新型行业，物流企业的运作模式还没有定型，不同模式的物流企业对信息化的需求大不相同。信息化需求的模糊与混乱，成了物流行业信息化建设的重要阻碍。  







　　根据IT应用系统的应用范围与广度，可以将目前物流行业的IT应用系统大致划分为以下四个层次：  







　　1、单点应用 



　　物流信息化的第一层次是针对个别功能的各种软件工具和单点系统的建设。这一层次的主要建设内容包括办公套件、企业邮箱之类的通用工具软件以及物流行业专用的全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、自动识别软件、物流仿真软件等工具软件或单点系统等。  







　　目前，大量中小物流企业的信息化水平还停留于这一层面，大概占物流企业总数的75%。  







　　2、流程控制 



　　第二个层面是针对物流企业的个别业务流程或管理职能，实施部门级的信息系统建设。该层次的信息化建设内容既包括一般企业通用的信息系统，如：财务系统、办公自动化系统（OA）、人力资源管理系统、订单管理系统（OMS）、客户关系管理（CRM）等；也包括物流企业专用的信息系统，如：运输管理系统（TMS）、仓储管理系统（WMS）、配送管理系统（DMS）、电子报关系统、网上跟踪查询系统等。目前，仅有少数规模较大的物流企业的信息化已经达到这一层次，占物流企业总数的20%左右。  







　　3、综合管理 



　　第三个层面是针对整个企业的综合管理，实施企业级的信息系统建设。该层次的信息化建设内容既包括一般企业通用的综合管理信息系统，如管理信息系统（MIS）、企业资源计划（ERP）、进销存管理系统、知识管理（KM）和商业智能系统（BI）等；也包括物流行业专用的综合管理信息系统，如宝供公司提出的“物流行业的ERP”——全面订单管理系统（TOM）。目前，信息化状况处于这一层面的物流企业大约占总数的4%左右。  







　　4、企业协同 



　　这一层次的信息化建设跨越了单个物流企业的边界，要解决的问题是提高整个供应链的效率和竞争力，主要是通过货主企业与物流企业之间的信息共享和流程改进来提高供应链的协调性和整体效益。这一层次的建设内容包括供应链管理系统（SCM）、电子商务（EC）、协同商务（CPC）等。目前，属于这个层次的物流企业不超过1%。